Gastos de envío
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Gastos de envío en compras por debajo de 200€:
- Envío a Península: 7€ (IVA incluido)
- Envío a Baleares: 11€ (IVA incluido)
- Envío a Canarias: 17€ (IVA incluido)
- Envío a Ceuta y Melilla: 22€ (IVA incluido)
Plazo de entrega
Los pedidos se enviarán en un plazo máximo de 24-48 horas.
Opciones de pago
Mastercard, Visa, Paypal.
Condiciones de compra
El taller Ruano no se responsabiliza de la pérdida, rotura o destrucción del producto una vez entregado al comprador. Ruano no se responsabiliza del no disfrute del producto por causa imputable al comprador. Ruano está exenta de cualquier responsabilidad por los daños derivados del uso incorrecto o inadecuado del producto. Al comprar en nuestra tienda (física u online) usted acepta nuestras Condiciones Particulares de Compra.
Ruano se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por los artículos. Los gastos ocasionados por el cambio serán por cuenta del comprador con las excepciones que se indican a continuación. Ruano solamente aceptará el cambio de la mercancía si:
1- Se realiza en el plazo de 14 días hábiles desde su compra en tienda física o desde la recepción del material en caso de adquirirlo en nuestra tienda online.
2-Ruano procederá a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.
3- Ruano aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto entregado no se corresponda con el solicitado .
4- En caso de admitirse el cambio el comprador deberá devolver o entregar la mercancía con su correspondiente embalaje, funda o similar.
5- En caso de controversia o conflicto derivados de la interpretación o cumplimiento de las presentes Condiciones Particulares de Compra, las mismas serán resueltas ante los Tribunales y Juzgados de España
Para solicitar el cambio contacte con el taller Ruano a través del mail hola@panchoruano.com en el plazo de 14 días hábiles desde la fecha en que se compró el producto en tienda o recibió el pedido por parte de la empresa de mensajería. Por favor, haga saber en dicho e-mail la descripción del artículo, así como los datos del comprador y el motivo por el cual solicita el cambio. Una vez recibida su petición nos pondremos en contacto con usted para indicarle los pasos a seguir.
Nuestra empresa de mensajería recogerá el artículo, excepto cuando éste se haya comprado en tienda, en cuyo caso el comprador tendrá que acudir personalmente a realizar la entrega. Los gastos de transporte, tanto del envío como de la vuelta, serán abonados por el cliente. Ruano solo asumirá estos gastos en caso de que se demuestre que la causa del cambio del producto es un desperfecto anterior a su venta.
Una vez recibido el artículo en nuestra tienda será inspeccionado minuciosamente y contactaremos con ud. para informarle de la aceptación o no del cambio.
En caso de aceptar el cambio el cliente tendrá 1 año para poder adquirir un nuevo artículo con un valor igual o superior (abonando en este último caso la diferencia) del producto del cambio.
En caso de no cumplir alguna de estas condiciones, nos pondremos en contacto con ud. para ofrecerle la opción de devolverle los artículos que no hayan sido aceptados. Todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, correrán por cuenta del comprador. Si no acepta esta condición, Ruano podrá retener los artículos y el importe de los mismos.